Notre équipe
Les visages derrière vos formations.
On peut apprendre à utiliser un outil. Ou découvrir une façon de travailler qu’on ne voudra plus jamais abandonner.
Chez Improov, c’est ce deuxième résultat qui compte. Derrière chaque formation, une équipe qui conjugue la portée humaine de l’apprentissage, la valeur des résultats, la maîtrise des outils et la qualité de l’accompagnement.
La direction
François Sauro, président fondateur et formateur, et Kiki Muepu, directeur général et associé, portent deux convictions complémentaires.
Pour François, une formation prend toute sa valeur lorsqu’elle change quelque chose dans le quotidien d’une personne : une difficulté surmontée, une confiance retrouvée, une nouvelle autonomie.
Pour Kiki, cette transformation doit aussi produire des résultats tangibles. Le temps consacré à apprendre doit se traduire par des compétences qui servent, des façons de travailler qui évoluent et un investissement qui rapporte.
« Ce qui me touche le plus, c’est de voir une personne réaliser qu’elle est capable de bien plus qu’elle ne le croyait. C’est dans ces moments-là qu’on réalise toute la portée de notre travail. »
Nos formateurs
Le plaisir de découvrir. La fierté de maîtriser.
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Lyne Bourret
Directrice formation
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Marc-Étienne Russel
Formateur sénior
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François Sauro
Président fondateur et formateur
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Francis Ferland-Stevenson
Formateur sénior
Il y a ces moments où vous découvrez une possibilité que vous ne soupçonniez même pas. Où ce qui semblait compliqué devient soudainement évident. Et où vous vous surprenez à penser : « Pourquoi je n’ai pas appris ça plus tôt ? »
C’est toute la valeur de leur transmission : transformer ces découvertes en compétences qui changent réellement votre façon de travailler.
Quelle compétence voulez-vous maîtriser ensuite ?
Microsoft 365, IA, Excel, cybersécurité : choisissez votre sujet, puis votre niveau.
Trouver ma formationVentes
Plus de valeur. Bien au-delà d’une seule formation.
Guarlène Guerrier
Directrice des ventes
Julie Gagnon
Responsable marketing
Kiki Muepu
Directeur général et associé
L’équipe des ventes est à l’écoute des besoins et des ambitions des clients. Cette proximité a contribué à faire évoluer l’offre d’Improov. Avec Improov en continu, la formation ne se limite plus à une inscription ponctuelle : les abonnements ouvrent l’accès à des ressources et à des occasions de développer ses compétences dans la durée, tout en conservant la possibilité de choisir des formations à la carte.
« Quand on a commencé à travailler sur IMPROOV en continu, on s’est posé une question très simple : qu’est-ce qu’on pourrait faire de plus pour que nos clients retirent encore plus de valeur de leurs formations ?
La réponse nous a amenés beaucoup plus loin qu’on pensait. »
DEVENEZ MEMBRE IMPROOV
Et si votre prochain coup de génie commençait ici ?
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Expérience client
Un accompagnement qui s’inscrit dans la durée.
L’équipe Expérience client, dirigée par Souraya Fakhoury, assure la coordination et le suivi de votre parcours chez Improov. De votre arrivée jusqu’à la fin de vos services, elle demeure votre point de contact pour que vous puissiez profiter pleinement de ce que vous avez choisi.
« Pour moi, l’expérience client, c’est d’abord faire en sorte que chaque personne se sente accompagnée tout au long de son parcours chez Improov. »
Ce qu’en disent les personnes qu’on a formées.
« Formateur compétent en plus d’avoir des formats de cours qui optimise l’intégration de l’information.Je leur dis un gros merci! »
« Je connais Improov.L’entreprise se démarque par son expertise et une équipe de feu. […] »
« Les formations sont excellentes combinant à la fois théorie et pratique.Les formateurs sont très expérimentés et les explications communiquées sont toujours très claires.Le service client est également excellent : Bravo ! »