La marque employeur influence fortement l’image d’une entreprise auprès de ses collaborateurs, de ses salariés, de ses candidats potentiels, mais aussi auprès de ses clients, de ses prestataires, de ses investisseurs. Même si le mot “employeur” se trouve dans le appellation, la marque employeur n’est pas uniquement destinée au recrutement. Elle a également l’objectif de fidéliser, engager et motiver les employées en place, en veillant à leur bien-être au travail.
La stratégie de Marketing RH est un des piliers de l’ADN d’une organisation. Elle propulse l’organisation et met en avant sa notoriété, son authenticité et ses valeurs, aux yeux de son marché cible. Pour cette raison, nous vous partageons quelques pistes pour construire votre marque employeur.
1- Recueillir des informations sur votre marque actuelle : Même si vous n’avez pas encore bâti une marque employeur, elle existe via votre réputation. Cette étape vise à savoir ce que vos employés, les candidats qui répondent à vos offres et ceux qui les déclinent pensent et attendent de votre entreprise.
2- Définir votre nouvelle stratégie : A partir de là, vous pouvez fixer de nouveaux objectifs (augmenter le taux d’acceptation des offres, réduire le taux de roulement, et ainsi de suite). Vous devez commencer à répondre aux questions suivantes :
> Quelle image souhaitez-vous véhiculer ?
> Quelles valeurs voulez-vous mettre en avant ?
> Quels enjeux ressentez-vous le besoin de communiquer à l’interne comme à l’externe ?
> Quels canaux de communication souhaitez-vous utiliser ?
>Quelles stratégies appliquer pour fidéliser nos employés ?
– Idée pratique : Selon une étude, les entreprises qui priorisent la formation et le gain en compétences de leurs employés, observent une augmentation de l’efficacité de leurs équipes en retour. Au Canada, aux États-Unis et aux Pays-Bas, au moins 90 % des employés qui ont suivi une formation à la charge de l’employeur ont indiqué qu’ils utilisaient au travail leurs compétences acquises grâce à cette formation*.
3- Promouvoir et communiquer votre marque employeur : La promotion d’une marque employeur n’est pas une communication institutionnelle, mais une communication sociale et interactive. C’est-à-dire qu’il ne faut pas seulement livrer un message, mais également échanger autour de celui-ci. Encouragez vos employer à participer.
4 – Mesurer l’impact de votre marque employeur : Il est primordial de mesurer régulièrement l’impact de votre marque employeur grâce à plusieurs indicateurs (le taux d’acceptation des offres d’emploi, le taux de présence de vos employés en ligne, des enquêtes internes, le taux de roulement, etc).
Quelques chiffres très intéressants sur la marque employeur *:
– Les entreprises avec une forte marque employeur diminuent de 43% leurs coûts d’embauche ;
– 67% des candidats accepteraient un salaire moins élevé si l’entreprise avait une bonne image en ligne ;
– 83% des embauches commencent par une recherche en ligne sur une entreprise ;
– 84% des employés envisagent de quitter leur entreprise pour une autre avec une meilleure réputation ;
– 72% des spécialistes du recrutement dans le monde admettent que la marque employeur a un impact significatif sur leur activité ;
– 55% des gens abandonnent le processus de candidature après avoir lu des commentaires négatifs sur l’employeur, alors que seulement 45% des entreprises s’intéressent aux commentaires publiés à leur sujet.
– 79% des candidats de moins de 35 ans utilisent les réseaux sociaux dans leur recherche d’emploi ;
– Une marque employeur forte augmente de 50% le nombre de candidatures très qualifiées.
Plus vous mettrez d’efforts à faire grandir votre marque employeur au quotidien, plus elle grandira. Avec le temps, la culture de votre entreprise prendra forme et vos employés l’incarneront. Obtenir des candidatures de qualité sera alors plus facile puisque votre réputation en tant qu’employeur sera mieux établie.
Un dernier conseil : amusez-vous et soyez authentique. Les projets de marque employeur sont particulièrement agréables. C’est l’occasion d’expliquer au monde les raisons pour lesquelles votre entreprise est merveilleuse !
* Source : Faits Saillants de la Formation des employés – Une perspective internationale
* Source : Link Humans (Infographie “10 statistiques à connaitre sur la marque employeur”, 2019)